営業アシスタントの仕事とは？
社内外問わず、多くの人と関わりのある仕事。
営業さんのサポート業務を主にしています。見積作成、日程確認、納品・引上の手配、電話対応をしています。お客様や協力会社の方と直接やり取りすることもあり、社内外問わず多くの人と関わりのある仕事です。繁忙期や依頼量により忙しいときもありますが、期限内にできるよう日々取り組んでいます。
仕事で活かせる自分の長所とは？
社内外問わず、素直に聞ける力。
依頼された仕事に対してわからないことがあればすぐに聞き、不安なことがあれば確認するようにしています。曖昧なまま進めるとクレームにつながることがある為、誰にでも質問できるという面で活かせていると思います。電話対応の際も理解できなかったところは再度確認するようにしています。営業さんからの依頼やお客様からなど1日の業務で電話をしている時間が長いです。事務職ですが、電話越しで相手の表情や考えがわからないからこそコミュニケーション能力が大切だと思います。
やりがいを感じる時は？
お客様からのお問合せに応えて感謝される時。
電話対応の際、お客様から商品についての問い合わせを受けることがよくあります。 商品の使い方や動かなくなってしまった時の対処法など、実際の状況を見ずに言葉だけで理解し伝えることが難しいですが、 それが伝わり使えるようになった！ありがとう！と言われるとうれしくなります。 また、大きな現場の見積を作成しその現場で受注できた時もやりがいを感じます。 特に図面からの見積作成は大変ですがその分達成感があります。